WhiteLabelSails

“We gaan nu echt een stuk sneller en hoger aan de wind” 

We zijn echt zeer tevreden met de nieuwe zeilen. Goed geadviseerd over de keuze van de zeilstof en het model. Ze zijn deskundig en zeer vriendelijk. De zeilen die we hadden waren van een B merk en we gaan nu echt een stuk sneller en hoger aan de wind. 

“Ervaring is positief!”

Ervaring is positief! Kwamen zeilen inmeten. Achteraf besloten ook de huik door dhun te laten vervangen. Zeil werd afgeleverd met inmeten van h de huik, bleek dat de leuvers niet in de mast pasten. Da. is binnen een week gecorrigeerd en in die week is ook de huik gemaakt. 

“Zeer tevreden..” 

Zeer tevreden. Alles goed opgemeten en details goed uitgevoerd. goede communicatie. Levertijd goed optijd. 

“Mensen die hun stiel kennen met alles wat erbij hoort’

Eigenlijk op en top tevreden. mensen die hun stiel kennen met alles wat erbij hoort. Alle afspraken werden netjes en volgens afspraak nagekomen. wat mij betrof was dit voor herhaling vatbaar. Toen jullie vorig jaar de actie herhaalden bestelde ik een kleiner voorzeil. aangezien de zeilmakerij de zeilmaat gegevens van hun klanten bijhoudt, was het ter plaatse opment niet meer nodig. waardoor een gratis verzending. Top service dus, echt! de kwaliteit; tot zo ver tevreden. ik ben er steeds vanuit gegaan dat zowel Dekkerzeilmakerij als WhiteLabelSail hun gerenomeerde namen hoog willen houden. Wat mij betreft geslaagd! 

“Een plus voor eerlijke en goede klantenservice”

In nazomer 2013 kwamen Peter Paul en Jan (de zeilmakers) op mijn boot in Zeeland om de juiste maten voor de zeilen op te nemen. Het advies was volgens mij heel goed en in verband met de actie heb ik ook een nieuw grootzeil besteld (het plan was alleen een genua).

In Maart 2014 was ik op een zondag in Amsterdam en Jan en Peter Paul hadden extra voor mij een afspraak in de winkel gemaakt (echte service – en dat op een zondag). Ik heb de zeilen toen afgehaald en de eerste indruk was heel goed. In Mei 2014 heb ik de zeilen op de boot gezet. De maten waren heel goed en exact.

Het enige negatieve punt was, dat mijn rolfokhoes niet meer paste, omdat de nieuwe genua iets dikker was…. Jan (zeilmaker) had gezegd de rolfok zal verder goed passen. Na contact met Jan heeft hij toegezegd mijn rolfokhoes gratis aan te passen…. dat was een plus voor een eerlijk en goede klantenservice!!

De zeilen zeilen geweldig! Ik ben heel tevreden met materiaal, prijs en service, ik zal het in toekomst opnieuw zo doen!!

“Hier ben je niet zomaar een klant!”

In september was er via de nieuwsbrief van Sailspecials het voorstel om d.m.v. groepsaankoop zeilen aan te kopen bij Dekker Zeilmakerij, de verdeler van Hyde Sails. We vroegen vrijblijvend een offerte aan voor groot zeil en genua. Eens de offerte binnen kregen we zoals beloofd een telefoontje. De offerte werd deskundig besproken en het vertrouwen groeide. Uiteindelijk beslis je om met hen in zee te gaan en twee dagen later, op 12/10/2013, stonden Peter Paul en Jan (de zeilmakers) de boot in te meten. Zij stelden mij gerust, dit komt in orde Op 24/03/2014 kreeg ik een seintje dat onze nieuwe zeilen binnen waren en maakten we een afspraak om de zeilen in Zaandam op te halen. Na een ritje van 200 km kwam ik bij Dekker Watersport aan. De webshop bleek ook nog eens een echte winkel te zijn. Wat een aanbod! Maar ik kwam natuurlijk voor mijn zeilen. Op de verdieping bevindt zich de zeilmakerij waar ik warm ontvangen werd door Peter Paul en Jan. Mijn setje lag mooi uitgespreid op de vloer en Jan maakte nog snel een special tool om de zeillatten makkelijk in en uit te halen. Hier ben je niet zomaar een klant!

Eens het saldo betaald kon ik niet wachten om de zeilen uit te proberen en reed ik richting Scharendijke. In minder dan een uurtje waren de oude zeilen gestreken en de nieuwe gehesen. Het zag er goed uit